ランチェスター戦略研究会

当協会では、1991年から「ランチェスター戦略研究会」と題し、講演＆交流会を中心として研究会を開催しております。
●毎回素晴らしい実績をお持ちの講師をお招きし、ご講演していただいております。
●講演後は、参加された皆様との懇親会に移り、交流を図っていただいております。

皆さまのご参加お待ち申し上げております。

戦略研究会テーマ

回	日付	テーマ	講演者	肩書※当時
第255回	2026年3月11日	『テクノロジーとサービス・マーケティング』 ～ＡＩ時代に忘れてはならない人の重要性～	小泉 徹	東京都立大学名誉教授 ランチェスター戦略学会 会長 NPO 法人ランチェスター協会理事
第254回	2025年10月23日	『ランチェスター戦略 × オンラインマーケティング』 ～SNSとAIで戦うネット時代の局地戦～	佐藤 崇	ＧＭОインターネットグループ株式会社 グループＳＶ・シナジー推進室長 NPO法人ランチェスター協会理事
第253回	2025年7月11日	『中小企業のNO.1戦略』 ～多角化の発想と進め方～	竹端 隆司	NPO法人ランチェスター協会理事長 株式会社アベノ興産 代表取締役 株式会社ファインテック 代表取締役 株式会社サンマーク出版 元代表取締役
第252回	2025年5月28日	『事業を成長させるブランディングの進め方』 ～ブランディングとは事業戦略である～	波岡 寛	コモンズ株式会社代表取締役社長 コモンズコンサルティングパートナーズ株式会社社長 NPO法人ランチェスター協会理事 日本プロモーショナルマーケティング協会理事
第251回	2025年2月5日	『今経営者が学ぶべきことは何か』   　～組織が市場に生かされるためには～	小泉 徹	東京都立大学名誉教授 ランチェスター戦略学会会長 NPO 法人ランチェスター協会理事

第255回戦略研究会『テクノロジーとサービス・マーケティング』 ～ＡＩ時代に忘れてはならない人の重要性～　が開催されます

【講 師】 ：

小泉 徹（こいずみ とおる）様　（東京都立大学名誉教授・ランチェスター戦略学会会長・NPO法人ランチェスター協会理事）

【テーマ】 ：

『テクノロジーとサービス・マーケティング』 ～ＡＩ時代に忘れてはならない人の重要性～

【日 時】 ：

令和8年3月11日（水）19:00～ 受付開始：18:30～　講 演：19:00～20:00（質疑応答20:00～20:30）

【開催方法】 ：

ZOOMによるオンラインで実施　接続先（URL,ID,PW）はお申込いただいた方に事前にご案内のメールを送付します。

【会 費】 ：

ランチェスター協会会員は、無料（会員の紹介者：無料）　一般：2,000円

【講話概要】
サービスの分野においては、顧客と接客スタッフとの何らかのリレーションシップが起こらなければサービスは生まれません。

サービスは元来人間集約的なもので、生産性が低いと考えられてきました。生産性の向上は、人と提供サービスを分離する考え方、デカップルすることが一つの解決方法として考えられてきました。

自動化、機械化によって人間の仕事を機械に置き換えることで解決が図られてきました。AI時代の到来と言われている現在、買物などにおいては人に代わってAIチャット・ボット（Chabot）が導入されるようになり、チャット・ボットを活用することによって、企業は人件費を削減し、利用者はより便利なサービスを受けることになっています。

このことは、AIなどのテクノロジーが、いかに人とのリレーションシップを構築していくべきなのかを考える時代になってきたと言えます。サービス・マーケティングの立場から、デジタルとアナログとの共創を通じて、人にしか出来ない役割を再考し、テクノロジーと人との関係を考えていきたいと思います。