市場シェアの調査方法
市場シェアを調査する際は、単に自社商品の販売数量や売上高を見るだけでは不十分です。
競合を含めた市場全体の規模を把握し、その中で自社がどの程度のシェアを占めているのかを確認することが重要です。
また、商品そのものだけでなく、顧客が実際に「買いたい」「使いたい」と感じる要素まで含めて捉える必要があります。
市場を調査するときは、まず商品のコアとなる部分を確認し、さらに製品の形態や内部機能まで掘り下げます。
例えば、アフターサービスや保証、ブランド・パッケージデザイン、顧客ニーズに対応した機能などです。
こうした要素が顧客満足につながっているかを確認し、「購入されているか」「実際に使われているか」まで見ることで、販売台数のシェアだけでは分からない実態を把握できます。
『ランチェスター戦略®』では、シェアは重要な指標の一つです。
自社と競合のシェアを正しく把握するだけでなく、顧客から選ばれる理由まで調査することで、今後どこを強化すべきかが明確になります。